7 kostspielige Fehler, die Sie beim Online-Shopping vermeiden sollten

1. Kaufen aus der ersten geöffneten Registerkarte

Derselbe Artikel kann zwischen zwei Händlern eine Preisspanne von 20 % oder mehr aufweisen: gleiches Modell, gleiche Verpackung, andere Kasse. Viele Käufer merken erst, wenn das Paket ankommt, an welchem Ende der Spanne sie gelandet sind. Das „Schnäppchen“, das sie gekauft haben, war oft der höchste verfügbare Preis.

Bevor Sie auf „Kaufen“ klicken, prüfen Sie drei Orte: die Website des Herstellers, einen großen Marktplatz wie Amazon oder Walmart und einen Spezialisten in der Kategorie. Richten Sie ein Preistool wie Honey oder CamelCamelCamel ein und legen Sie einen Preisalarm für alles an, auf das Sie warten können. Preise fallen innerhalb weniger Wochen deutlich. Nicht sicher, was Sie vergleichen sollen? Unsere vollständigen Kaufratgeber nennen die Spezifikationen, auf die es in jeder Kategorie ankommt.

Fünf Minuten Tab-Hopping sind die billigste Angewohnheit auf dieser Liste.

2. Die Versandfalle für 15–30 $

Ein Schaufensterpreis sagt gar nichts, bis der Versand hinzukommt. Manche Händler werben mit niedrigen Preisen und schlagen dann 15–30 $ für die Lieferung auf – für Artikel, die die Konkurrenz kostenlos liefert. Vergleichen Sie den Gesamtpreis, nicht den reinen Produktpreis.

Und die Lieferzeit? „Kostenloser Versand“, der drei Wochen dauert, ist ein schlechter Handel, wenn Sie den Artikel früher brauchen. Der Liefertermin ist Teil des Preises.

3. Bewertungen: zuerst die Drei-Sterne-Rezensionen lesen

Sternebewertungen sind Marketing. Die ehrlichste Rezension auf einer Produktseite ist meist die mit drei Sternen, geschrieben von jemandem, dem die Hälfte des Produkts gefiel und der Rest nicht. Detaillierte Bewertungen von verifizierten Käufern, idealerweise mit Fotos oder Videos, sind mehr wert als jede Durchschnittsnote.

Und lernen Sie, Fälschungen zu erkennen: Dutzende Fünf-Sterne-Posts am selben Tag, Sprache so generisch, dass sie auch einen Toaster beschreiben könnte, Rezensionen, die nur den Preis oder den Versand erwähnen – und das größte Anzeichen überhaupt: keinerlei negative Bewertungen. Jedes echte Produkt enttäuscht jemanden.

4. Die Rückgaberegelung ist Teil des Preises

Eine Rückgabefrist von 14 Tagen ist nicht dasselbe wie eine von 30 Tagen, und eine Wiederauffüllungsgebühr von 15 % oder mehr ist ein Preis, den Sie nach dem Kauf zahlen, nicht davor. Lesen Sie die Bedingungen vor dem Kauf: wie viele Tage Sie haben, wer die Rücksendekosten trägt, ob die Originalverpackung intakt sein muss und ob geöffnete Elektronik überhaupt zurückgenommen wird.

Manche Händler nehmen alles zurück. Andere behandeln „geöffnet“ als „jetzt gehört es Ihnen“. Die Rückgaberegelung ist Teil der Kosten – lesen Sie sie wie eine solche.

5. „Nur noch 2 verfügbar“ ist ein Skript, keine Tatsache

„Nur noch 2 auf Lager!“ und „Sale endet in 3 Stunden!“ stammen von denselben Leuten, die die Kasse geschrieben haben. Manche Blitzaktionen sind echt, viele sind inszenierte Dringlichkeit. Fragen Sie sich vor einem Kauf im Sale, ob Sie den Artikel auch zum vollen Preis nehmen würden, ob Sie ihn selbst recherchiert haben und ob es ein gutes Angebot ist oder nur ein vermarktetes.

Der 24-Stunden-Test entscheidet. Legen Sie den Artikel in den Warenkorb und schließen Sie die Registerkarte. Wenn Sie ihn morgen immer noch wollen, war das Angebot wahrscheinlich echt. Wenn Sie vergessen haben, dass er existiert, haben Sie gerade den vollen Preis gespart.

6. Zahlen Sie mit einer Karte, deren Verlust Sie verkraften

Prüfen Sie, bevor irgendeine Zahlungsseite Ihre Daten bekommt, HTTPS und das Vorhängeschloss, einen Ihnen bekannten Zahlungsdienst wie PayPal, Stripe oder Apple Pay und eine Datenschutzerklärung, die tatsächlich erklärt, wie Ihre Daten verwendet werden. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, wo sie angeboten wird.

Und machen Sie es zu fremdem Geld. Eine eigene Kreditkarte für Online-Käufe oder eine virtuelle Kartennummer Ihrer Bank bedeutet, dass eine kompromittierte Karte Sie eine Karte kostet – nicht Ihr ganzes Konto.

7. Screenshots sind billiger als Streitfälle

Die Bestellbestätigung ist langweilig, bis das Produkt beschädigt ankommt, eine unbekannte Abbuchung auftaucht oder ein Garantieanspruch Nachweise braucht. Machen Sie bei jeder Bestellung einen Screenshot der Bestätigung, sammeln Sie die E-Mails in einem Ordner, heben Sie Belege mindestens 90 Tage auf und notieren Sie das voraussichtliche Lieferdatum.

Das dauert Sekunden pro Bestellung. Es spart Stunden, wenn etwas schiefgeht.

Die Regel, die alle sieben schlägt

Eine Gewohnheit filtert den größten Teil des Schadens heraus: nichts wird aus der ersten geöffneten Registerkarte gekauft. Vergleichen Sie drei Quellen, legen Sie den Warenkorb über Nacht beiseite und lassen Sie die 24-Stunden-Regel das Argument übernehmen. Die Angebote, die eine Nacht im Warenkorb überleben, sind die einzigen, die Ihr Geld wert sind. Mehr Details finden Sie in unseren vollständigen Kaufratgebern und den häufig gestellten Fragen.